“我在写一篇关于'电子商务环境下实体店所面临的挑战及解决措施'的文章,主要思考的方向是:线上线下的互补利用。不抗拒电子商务时代的便利,顺势而为,充分发挥实体店的’现实‘优势,通过提升可以让客户看得见摸得到的服务质量来应对市场挑战。”
任安安如是说。
郝美丽微微的撇了撇嘴,充分表示了对这篇文章的不屑!
说实话,她没听懂,只觉得任安安就是在秀学问,说点别人听不懂的内容,就能显得比一般人高明了似的~
关禧是211毕业,学的也是市场类的学科。听到任安安的介绍之后,微微的点了点头。
“关先生,您觉得怎么样?”王建峰努力的勾起话题,希望增加关禧和任安安的联系。
“还行!”关禧随口说了一句。
说实话,对于关禧来说,这个选题和内容确实只是还行。
任安安倒是听出了一丝差强人意的啥意思,问道:“关先生,能不能具体说说,为什么是还行?”
关禧笑了笑:“电子商务环境下的实体店问题不算是新颖的问题,此前就有很多人研究过。从淘宝初创到京东崛起,再到各类app风起云涌,更新换代,电子商务对实体店的冲击就从来没停止过。以前,是对抗,认为是你死我活。后来就变成了融合,互相利用。这其实跟网络技术和社会生活节奏的发展有关系!换个思路的话,就是用户对于时间成本的逐渐重视。”
任安安点了点头,表示明白,示意关禧继续。
关禧说:“以物美来说,以前是线下超市,这几年也推出了多点app,开展线上业务。可即便是多点存在,现在的超市依然没有被取代。这其实就是融合,线上业务是对线下业务的补充。那为什么没有被取代呢?这就是实体店具备了线上业务不具备的功能,我们姑且将其归结为你口中的服务!服务,不仅仅指的是店员对客户,还有环境对客户,也就是实体店整体带给客户的体验!这个体验代表的是人情、温度,也就是人性化。这个人性化,是目前阶段,线上业务不具备的内容!”
“我前面说过,客户选择线上业务,是基于节奏和时间成本的考虑。客户的时间成本是固定的,不花费在这,就要花费在其他的地方!为什么愿意花费在其他地方,而不是这里呢?那就说明,其他地方能带给客户更多的满足感!这些满足感,才是服务的关键所在!”
王建峰露出恍然大悟,听君一席话胜读十年书的表情。
说实话,他有觉得这个有道理的,或许这个道理并不真的是道理,但是从一个手持皇家卡、秒刷3800万的人口中说出,那这个道理就一定是道理!
任安安也是若有所思,很明显,她和王建峰的状态是不同的,她是在思考笑话和理解。
“等我记一下~”任安安立刻拿出手机,记下“人性化、满足感”等关键词。
这个细微的动作,让关禧感觉非常具有成就感!
郝美丽注意到这个细节,在她看来,任安安这不是虚心接受,而是在最大限度的满足一个男人的自尊心!
男人,尊严胜于一切!
而能感受到来自一个学历不俗、相貌不俗的幼稚年轻女性的尊重,那会让这个男人产生一种征服欲,满足感!
而男人,也会为了维持这种征服欲和满足感,继续消费、付出...
高明!真是高明的手段!没想到,我小看了你!
难怪这个男人会秒刷3800万!
难怪这个男人会坚持和你签约!
不得不说,厉害啊任安安!
任安安记录完,又思索了片刻之后,忽然问道:“关先生,您也是营销专业的吗?”
关禧笑道:“我是燕京工业大学06市场的~”
“哎呀!”任安安立刻跳起来:“学长好!”
她梳着马尾辫,灵动的状态,像极了一个大学新生对老学长的尊敬和崇拜。
“嗯?你不是人大的吗?”关禧意外。
任安安说:“我本科是在工大的~我是14级法律的~”
“哎呀!这是正统学妹啊!”关禧也很意外,没想到今天竟然碰到一个学妹!
郝美丽再次被震惊到!看到任安安的眼神更加的诡异。
这个女人太可怕了!
学长!校友!这是什么神操作!
学校是一段相对纯情的时代!它与社会不同,能够触动男人内心柔软的角落!
要知道,大学学长对于学妹具有一种天生的保护欲和占有欲!
当学妹表现出对于学长的崇拜和尊敬的时候,学长的满足感和征服欲会再次爆棚!
而学长,也会为了维持这种征服欲和满足感,继续消费、付出...
这样的手段,太高明了!太恐怖了!简直丧心病狂!
此刻,郝美丽觉得,自己和任安安完全不是一个段位!
任安安在得知关禧是学长之后,表现的更加亲切了,胆子也大了起来。
“学长,您刚才说‘这个人性化,是目前阶段,线上业务不具备的内容!’,这个现阶段具体是什么意思呢?”任安安摆出一副虚心求教的状态。
郝美丽看向关禧。
果然!关禧像是被搔到了痒处,脸上露出了“孺子可教!”“你抓到重点”的表情!
关禧摆正身子,煞有介事的说:“因为,元宇宙!”
“元宇宙?”郝美丽蒙圈,那是啥?
而任安安则认真的思考了一下,说道:“您的意思是,元宇宙会改变电子商务和实体店的格局?”
“对!”关禧送出一个赞赏的眼神,继续说:“当人类社会真正进入元宇宙时代,网络和现实就会彻底融合为一个整体!那个时候,线上和线下将会成为太极图里不可分割的阴阳两部分!”
“就像《西部世界》?”任安安问。
关禧说:“本质相似,但形式还有巨大的区别!”
任安安还想继续问,但是王建峰却忽然提出:“哎呀,你们应该加个微信,以便安安随时向学长请教!”夶风小说
“对对!”关禧也像是才想起来一样,掏出手机和安安扫码。ωWW.chuanyue1.coΜ
“关先生,咱们也加一个。”王建峰说。
“好啊!”关禧没拒绝。
郝美丽也拿出手机想要加一个微信,宫禧却将其视若空气。
“要不咱们还是先把合同签一下?不然,安安也没办法走流程。”王建峰把话题拉回了业务上。
“也好!”关禧说。
说话间,郝美丽再次拿出来自己打印好的合同想要递到关禧面前,却再次被王建峰挡住。王建峰飘过去一个很不高兴的眼神,郝美丽这才不甘不愿的坐了回去。
王建峰说:“安安,合同准备好了吗?”
任安安立刻拿出合同放在桌上,王建峰马上递上一支派克签字笔。
关禧拿起笔来,俯身签字的时候随口问了一句:“这单,安安能拿多少提成?”
任安安看向王建峰。王建峰有些为难的说:“可能,拿不了多少...”
“嗯?”关禧签字的手忽然停了下来,起身抬头看向王建峰:“拿不了多少?为什么?”
算是只是普通的问话,却像是在质问。
王建峰的心悬了起来,他担心说话出现问题,影响这单业务!
但是,郝美丽的心情却大变!本来她已经心如死灰,但听到关禧的责问之后,心情又开始活泛起来!只要没签约,她就有机会!
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