炎炎夏季,火热的不仅仅是天气,还有各种美食。
但有时候,总有一些常年存在的诟病,扰乱享受美食的好心情。
前面说过榴莲事件,坏果、缺斤少两的情况偶有发生,都是不可避免的。
此时唯有服务规范、诚信售后跟上,才能改变市场环境。
经过梁田与饿团的一番努力,确实很有效果。
不过某一天,又让梁田碰到另一种情况,也是在送外卖途中发现的。
这一次,送的是几只螃蟹。
盛夏季节,正是鲜美肥硕的螃蟹上市之期,海鲜市场也因此火热起来。
可螃蟹的价格却是不便宜,即便是个头不大的公蟹,都要好几十纳钱一斤。
稍微大一些的,或者是母蟹,都要上百纳钱一斤了,随便买个两三只,好几百纳钱就搭进去。
寻常人家,绝对是舍不得经常吃的,顶多一个月买上一两回,每次还就买个一几只,尝尝鲜。
梁田的母亲、田文以前很爱吃螃蟹,但那个时候家庭情况所迫,根本不舍得买。
偶尔买一只,田文还只吃螃蟹腿,把螃蟹黄、蟹膏、蟹肉都留给梁田吃。
即使梁田如今已经不差钱,可曾经的过往,他仍历历在目。
所以为了让更多普通家庭,也能在螃蟹上市季节多尝尝鲜,梁田让饿团搞了个活动。
那就是发放一些海鲜专属优惠券,绝不是那种套路卷,每一文钱都由梁田出资补贴。
有了优惠券做补贴,既不会损害商家的利益,又能让广大爱吃螃蟹的人们享受到优惠,当真是两全其美。
可明明是件好事,却仍有人想钻空子,还让梁田正巧给碰上了。
事情是这样,梁田接到一个鲜活螃蟹的外卖订单,他去商家取餐。
来到那家海鲜店前,他是亲眼看着海鲜店老板捞出几只早就死了的螃蟹,开始打包。
见状,梁田赶紧开口提醒;
“老板,这订单是鲜活螃蟹,您这么做……不太合适吧?”
海鲜店老板五大三粗,嘴巴里还叼着根烟,听到梁田的话,两眼一瞪道;
“这螃蟹是死是活,跟你个送外卖的有什么关系?多管闲事!”
一听这话,梁田不乐意了;
“怎么没关系?我一会儿是要把这几只螃蟹送到顾客手里的。”
“如果顾客看到是几只死螃蟹,心情会不会很差?不要了退货退款都还是小事,万一给差评怎么办?”
海鲜店老板抽一口烟,冷哼一声;
“你脑袋是木头做的?不知道跟顾客说两句好话,再说下你取的时候,亲眼看到是活的。”
“只是因为天气太热,半路上把螃蟹给热死了,但刚死的跟活的没什么区别,不就行了。”
闻言至此,梁田顿时有些生气;
“你卖给别人死螃蟹,还让我说谎掩盖事实,缺德不缺德啊?”
然而没想到,此话一出,海鲜店老板比梁田还生气,直接暴怒喝骂;
“你个臭送外卖的!这单你还想不想送了?要送就送、不送就把单子转出去,然后滚!”
“现在最不缺的,就是你们这些臭送外卖的,而且最近送海鲜单还有补贴,知道你们能赚不少。”
“有钱赚还从这里跟我哔哔,我看就是把你们惯得,真以为什么钱都那么好赚了,想赚钱就要帮我把死螃蟹好好送出去、还得别让退单!”
听完这番话,梁田心中怒火噌的上升好几个八度,音量也一样;
“对,最近我们外卖员骑手,是有送海鲜的专属补贴。”
“可那是因为接到海鲜单后,我们就不接其他单子了,要尽快把最新鲜的海鲜送到顾客手里。”
“而说到补贴,平台不也给了你们?明明正常售卖都能盈利,为什么还要用死螃蟹以次充好!”
“你这种行为,就是欺骗消费者!也就是今年的315早已过去,不然你这种绝对能上打假头条!”www.chuanyue1.com
“但即便上不了315,我也能打市场管理部门的电话来抓你,甚至把你的所作所为都录下来,放到网上去曝光,让网友们评评理!”
眼看梁田有理有据、丝毫不怯,海鲜店老板的嚣张气焰降下去些,看来也是个欺软怕硬的主儿。
可即使语气弱下去,话还是那么不中听,嘟嘟囔囔着道;
“屁事真多……行吧行吧,给你换上几只。”
说着,海鲜店老板把那几只死螃蟹丢到一旁的冰框里,然后又捞出几只半死不活的螃蟹。【穿】
【书】
【吧】
半死不活还真不是个形容,完全符合那几只螃蟹的状态。
拿起来的时候,八条螃蟹腿全是耷拉着,只有戳一下眼睛,才微微的动一动。
但不管怎么说,能动就说明是活的,梁田也不好再说些什么了。
可下一秒,只见海鲜店老板掏出几个大红色的皮筋来,那一个个粗壮的红色皮筋,当真是又长又宽。
随即,海鲜店老板便手法熟练的,将这几个大红色皮筋全绑在了几只螃蟹的夹子上。
绑完,他又套上一个又大又厚的黑色塑料袋,然后才放到称上称。
看了下称的重量结果,他还挑出一只个头最大、活动幅度也最大的,放回池子里。
做完这些,再次看了看称,海鲜店老板咧嘴笑起来;
“两斤半,刚刚好,拿去吧。”
这下,梁田又不能忍了;
“那几只螃蟹连腿都抬不起来了,你还给它们绑那么多的皮筋干什么?怕它们回光返照、临死反扑吗?”
“并且你为什么不先称完再绑皮筋?我看这两斤半的螃蟹,光皮筋就得有将近一斤了吧。”
“这要是送过去,顾客会不会问,这到底是买螃蟹还是买皮筋呢?”
听了梁田的话,海鲜店老板怒火再燃;
“嘿!你个臭送外卖的没完了是不是?”
“你管我绑多少皮筋呢,如果顾客真有意见,你就告诉对方,我进货拿螃蟹时就绑成这样。”
“螃蟹绑皮筋,那是多少年的规矩了,不绑皮筋我挣什么啊?还真是头一回遇到你这种没脑子的人!”
说几句公道话,却被对方辱骂,梁田积压的怒火再也抑制不住。
“不绑皮筋你挣什么?我出……饿团出资的补贴难道都拿来喂狗了吗!”
“在搞这个补贴前,平台就已经明确说了,为了市场公平性,你们实体中定价多少,线上也卖多少钱。”
“多出的那些优惠,全部由平台一文钱不少的补贴给你们,绝不会让你们承担任何一点的损失,还能保证盈利。”
“可现在看看,你是怎么做的?真拿平台当冤大头、拿外卖员当工具、还拿顾客当傻子吗?你的良心不会痛吗!”
被梁田说成这样,海鲜店老板仍旧一副无所谓的态度;
“平台补贴不补贴,那不关我的事,有钱不赚是傻子,我想怎么卖就怎么卖。”
“你个臭送外卖的也别从这里浪费时间了,到底送不送?不送就快点给我转单!”
话说到了这个份儿上,梁田明白再多说也无益,于是点点头后,掏出手机编辑一段信息发出。
海鲜店老板以为梁田是在把单转出去,冷笑一声嘲讽道;
“没想到今天还真遇到了个傻帽,自视清高,觉得违背良心的事就不干吗?”
“可你不干,照样有的是人干,这钱谁赚不是赚啊,看着吧,马上就有更聪明的人来送这单。”
梁田低着头还在用手机发消息,沉声说了句;
“为了赚钱钻这种小空子,你以为自己是聪明人?还把这种标准也放到其他人身上?”
“那我要告诉你,聪明反被聪明误,马上你就要为自己的小聪明买单、吃大亏了!”
海鲜店老板显然不信,放肆的笑;
“能让我吃亏的人,我还没见过呢,你一个臭送外卖的又能拿我怎么样?”
“也不怕告诉你,我们卖海鲜的,都是这么赚钱,螃蟹绑皮筋、虾中狂掺水、冻鱼放冰块等等。”
“就连塑料袋,我们也能用多厚用多厚、能用多重用多重,这都是常规操作,想不挨坑除非不买、不吃。”
“对这些规矩,那些买的人其实也心里清楚,大家都默认了,你一个臭送外卖的干嘛那么死心眼?”
“再者说,我们坑的也就是些小钱,看看房子公摊什么的,那有本事的人岂不都坑得更多?”
“跟他们比,我们才是小巫见大巫呢,你光揪着这点小事不放有意思吗!”
仍然低着头用手机发信息的梁田,一字一句吐出;
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”
“今天能卖螃蟹绑皮筋,说不定以后就能为赚钱做出更过分的事!”
“过度的捆绑与缺斤短两有什么区别?消费者权益就该这样被无视?这种现象,是时候要制止下了!”
梁田的话音刚落,海鲜店老板的手机就响了下。
他以为是转单提醒,但掏出来打开一看,瞬间瞪大双眼,国粹脱口而出;
“卧槽!这什么情况?”
“我的店铺怎么在饿团上被挂上了红牌?还有一段视频……就是刚才发生的一切!”
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