方仲永刚走到门口就看到陆辰和曾肇在说话,旁边站在来报信的陆九斤,他们看到方仲永过来就止住话头。
“边走边说。”方仲永说,带头往商行走去。路程不远,几分钟可以走到。
陆九斤把事情交代一下,就是收账任务引发的故事。
孙掌柜得了分配权,就利用职权把好处理的债务分配给自己的亲信,其他人就丢了一些硬骨头。同时,孙掌柜还学习方仲永的考核制度对收账进行考核。
后来他的亲信都完成了任务,剩下这些没有完成的没有拿到提成,还要面临孙掌柜的惩罚。孙掌柜对于上次“抢单”可是怀恨在心。可是处事不密,那些没完成任务的管事们打听到了这个内幕,然后就闹起来了。其中一个管事马德全一怒之下,把孙掌柜给揍了。
陆辰对方仲永说:“陆九斤也是不晓事,这种事情你其实根本不用理会。依照惯例,孙耀祖既然是商行的大掌柜,你等他把事情处理好问他就行了。”
“孙耀祖他就是当事人之一。”方仲永又问徒弟曾肇说:“你觉得合适吗?”
曾肇沉吟道:“孙掌柜确实处事不公,但是你出面也不合适。你如果惩罚了孙掌柜,会打击他的威信,助长闹事者的气焰。以后,商行就难管了。”www.chuanyue1.com
陆辰点点头说:“所以只要孙掌柜把这事压下去就没错,事后你背后再训斥他也行。”
“公生明,廉生威。他孙耀祖的威信不是通过欺压下属得来的。我为编写十几万字的规章条例,这才是商行的权威。”方仲永摇摇头。“你们这老套的驭人方式不行,师傅今天就教教你们什么叫做真正的驭人术。”
二人猛然一震,“公生明,廉生威。”处事公正就能够明辨是非,能够做到秉公办事,能够获取群众的信任。做人廉洁就能够形成威力,能够让人心服,能够得到百姓的厚爱。这话说得太精辟了。方仲永总能说出一些微言大义。
这些日子,二人对方仲永是越来越佩服,拜师也变得心服口服。
另外,十几万字的规章条例他们都看了,第一眼给他们的感觉就是森严的法家之风。但是细看,许多地方他们又认为太过仁慈,太过理想。
“还请师傅不吝赐教。”曾肇恭敬的说。m.chuanyue1.com
二人最近比蔡氏兄弟可来得勤快的多,是真心的想学点东西,方仲永也看在眼里。
“没有规矩不能成方圆。”方仲永说:“驭人术就是管理,管理就是管出道理,道理就是规范规则。这驭人术的规范规则,不外乎就是用于管理中的各项规章制度。大到朝廷天下,那就是一国之法律。小到一个宗族,那就是一部家规。总之,一个团队,有了规范的制度程序,才能保证执行的高效、到位。一套好的规章制度,甚至强于几名管事的。”
这些话他不敢到处乱说,这是古代的屠龙技。也就是二位徒弟确实信得过。
二位徒弟对望一眼,确定了。这位上午还在文会上站队道德君子司马光的家伙,妥妥的法家余孽一枚。
但是他们不得不承认,方仲永说得好有道理。而且方氏商行根据这些天的改革,已经有了翻天覆地的变化,展现出了一派欣欣向荣之态。
这对他们从小接受儒家教育的二人来说,精神上还是不免受到极大的冲击。
但是法家的魅力就在于此,历代统治阶级遮遮掩掩的,却偷偷的学习,并命名为“屠龙技”。
这二位徒弟内心想拒绝,又忍不住想继续听。
方仲永说:“管事之人与下属会天然的存在一种无形的对立关系,总有人会不服管束。但只要把规矩定下来,然后告诉他们什么是规矩,破坏了规矩又该怎么处理,这样,他们的心里便有了谱,知道底线在哪里。然后,你只要按规矩办事,就不会有人觉得你滥用权力、厚此薄彼,使唤人会更有说服力,驾驭人也会变得更加容易。”
闻言,曾肇眨了眨眼睛,愕然的问道:“孙耀祖是在用规矩办事,怎么还是会闹出事故?”
“呵呵。”方仲永微微一笑,“孙耀祖他学我立规矩是对的,可是他的规矩欠缺公允,所以才会威严扫地。”
陆辰说,“如果你还是想继续用孙耀祖,我还是觉得要照顾他的颜面,你等事情平息了再去可能更好。”
“处理这些事情必须要快。冲突不会自行消失,如果置之不理,他们之间的冲突只会逐步升级。”方仲永坚定的说。
曾肇问:“那你现在想怎么处理这件事?”
方仲永笑道:“你们看我表演吧。”
他们一行已经到了商行。
孙耀祖正捂着肿了的半边脸骂人,看到方仲永哭天抢地的跑过来:“东家,你可要给我做主啊。”他说话的语气十分悲惨:“把我的牙齿都弄掉了,这口气我实在咽不下去!那个马德全太嚣张了,竟然当着那么多人的面打我!......“
说了一大堆,和陆九斤说有一点区别,略过了分配方式的具体操作。
方仲永默默听着,然后问:“还有什么需要补充的。”
他的目标是寻找解决方法,而不是指责某一个人。指责即使是正确的,也会使对方顿起戒心,结果反而使他们不肯妥协。所以他们要倾述,他就听着。
“没有了。”孙耀祖说。
“没了?”方仲永听到孙耀祖的话,然后看向一直默默不语的马德全,问:“马德全,你打的他?为何?”
方仲永现在需要倾听双方的意见。最好的办法是让冲突的双方自己解决问题,而管理者担任调停者的角色。
马德全看起来是那种长得很壮硕的男子,他咧嘴露出一口大黄牙,对方仲永说:“想要讨回公道。”然后说了前因后果,和陆九斤说的差不多,重点讲他们拿到的都是困难的讨债任务。
果然是公说公有理婆说婆有理。二位徒弟好奇的看向方仲永,看他如何解决这类矛盾。东家亲自下场,如果不处理不好,各方都不满意,会有损自身威望。
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