她把目光放在文件夹上,把内容翻看了一遍。
客户的资料比较齐全,包括用户姓名,电话,购车型号价格等。
数据是按年份分的,苏漫生直接找到最近一年的,用手机软件把数据扫描成电子表格,把用户信息建表保存。
一个电话号码有11位,如果照着文件夹上的一个一个去按,那不得按到猴年马月!
既然技术部的指望不上,她也只能用这种笨方法了。
十分钟后,林小雨慢慢靠过来,小声道:“你还不开始吗?这么多根本打不完啊。”
苏漫生沉眉:“不急。”
林小雨担忧道:“分点给我吧,我帮你。”
苏漫生感激的看了她一眼:“不用了,免得她到时候又给我小鞋穿,说不定还要连累你。”
林小雨这个老好人,叹了口气,回到了自己的位置。
苏漫生把文档整理好,编辑好邮件模板和话术,然后才开始打电话。
最近的数据是一年前的,接通率还挺高的,但是一听是回访,客户基本就没耐心听了,三两句就挂了。
通话时长短,固然能节省一些时间,但是这样的结果苏漫生并不满意。
客户拒绝沟通,对她来说就是一种失败,那她和一个机器人没什么区别。
打了好几个后,她调整了话术。
电话再次接通。
“您好李先生,我是赛特的销售经理小苏。”
反正只要是干销售的,个个都自称经理。
她的声音很甜很有亲和力,对方带着警惕问道:“有什么事吗?”
苏漫生:“您一年前在我们这里购买了一款xx轿车,现在我们的车载系统有更新,为了提升您的出行体验,特来提醒您及时更新系统。”
“好的,我回头看一下,车没怎么开。”
“谢谢李先生,那您方便的时候记得更新,如果操作有疑问,可以随时打给我,或者到我们销售门店,会有专门的工作人员协助您完成,我看您这边购车马上满一周年,到店的话,会送您一次汽车精洗和保养服务,您看什么时候方便过来,我帮您预约一下门店的时间。”
客户是个五十多岁的男人,一听有便宜可捡,立马来了兴致:“那周六吧,确定是免费的,不需要我花钱的吧?”
苏漫生微笑着:“当然,稍后我把赠送的套餐内容发送给您,到场消费的时候您可以核对,加您的微信方便吗?”
李先生热情起来:“方便方便,微信号就是我的这个手机号。”ωWW.chuanyue1.coΜ
苏漫生:“谢谢,稍后请您通过一下,我叫苏漫生,您叫我小苏就好。”穿书吧
挂了电话,苏漫生长长的吁出一口气。脸上总算有了轻松的笑意。
这个客户的车险马上到期,加了微信,说不定还能卖给他一份保险。
这一下午苏漫生才打了五十来个电话,按照这样的速度,再给她一个星期,这批号码也是打不完的。
下班的时候,同事陆陆续续都离开了。
苏漫生仍旧拨着号码,听见有两个同事低声交谈:“唉,这么打,就是通宵也打不完啊。”
另一个道:“什么回访,不就是变着法子推销吗,这年头还有几个人接这种电话啊,这批数据一直放这里几个月了,也不是很急嘛,这分明是刁难……”
“嘘,别多话!”
苏漫生虽然戴着耳机,但是她们的话,她听得一清二楚。
抓着笔的手指蜷紧,但是在电话接通的那一秒,她脸上立马带起笑意,声音温和:“您好,请问是吴女士吗,我是赛特的销售经理小苏。”
周衍时开了一下午的会,回来的时候看到办公室孤零零的苏漫生,问道:“还不回去?”
口吻熟稔。
苏漫生:“嗯,加会儿班。”
然后给他发了微信:不好意思,今天我做不了饭了,得加班。
周衍时:做饭不是你的义务,别觉得抱歉,你忙完了我带你出去吃。
苏漫生忙着打电话,没回复。
办公室安静得很,只有周衍时手指敲击键盘和苏漫生打电话的声音,两人各忙各的。
不知过了多久,一杯水放在苏漫生的桌角,她抬头一望,对上周衍时深邃的眸子。
她嗓子快要冒烟了,感激的端起水杯:“谢谢主管。”
周衍时:“我没给你安排这么多工作吧?还没忙完。”
苏漫生看了看时间:“那我先下班。”
她小声道:“你先走。”
周衍时笑了笑:“公司的人都走得差不多了,现在哪还有人看到你。再说了,我们好歹也是一个部门的同事,一起走也正常吧。”
苏漫生皱着眉:“早上就被小雨看到了!”
周衍时无奈的走开,给苏漫生发了信息:路口等你。
苏漫生像是做贼一样,在路口上了周衍时的车:“快走!”
周衍时已经懒得和她计较了:“今天的工作怎么回事,我在外面听到有人说方燕刁难你。”
苏漫生否认:“不存在的事,别听他们胡说。”
周衍时骨节分明的手指随意的搭在方向盘上:“那你说说,为什么加班这么久都没把事情做完。”
苏漫生打了一下午电话,口干舌燥嗓子疼,不太想说话:“我做事慢。”
周衍时:“不管是作为你的上司,还是你的合法丈夫,我都有权过问你的事。”他偏头看着苏漫生:“你真的不打算告诉我?”
苏漫生看他如此认真,自己也不好意思再敷衍。
她坐直身体,悻悻道:“那我现在以……妻子的身份和你说,你不要站在上司的角度来听。”
周衍时勾起浅笑:“嗯。”
苏漫生:“方燕给了我一摞客户名单要求我去回访,有一千五百多个,周五下班前要结果。”
周衍时没有半点意外:“她也太沉不住气了,这么快就开始找你麻烦。”
苏漫生叹了口气:“是我昨天太冒头了。”
周衍时:“和你没关系。你怎么打算的,傻傻的去挨个联系用户?我看你今天加班也没打几个,这样恐怕完不成。”
苏漫生:“这样打当然完不成。我现在联系的是近一年的用户,接通率蛮高的。但是我想那是十年八年的估计就不行,估计有些已经是空号了。”
周衍时:“就算是空号,一个一个去打,也挺耽误时间的。需要我帮忙吗?”
苏漫生摇了摇头:“不用了,我有自己的办法。”
周衍时没有坚持:“想吃什么?”
苏漫生:“随便吃一点吧,我回去还得加会儿班。”
吃了饭回到家,苏漫生关在卧室里拨了一个号码。
“张泽,我是苏漫生。”
对面的男声明显迟疑了一下,然后带着些许紧张:“漫生?”
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